Η παραλαβή της παραγγελίας σας στο formybaby μπορεί να γίνει με 3 τρόπους.

1. Μπορείτε είτε να την παραλάβετε στην πόρτα σας είτε από κάποιο από τα καταστήματά μας. Αν επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα, τότε δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών ανεξαρτήτως του κόστους της παραγγελίας σας.

α. Αποστολή Παραγγελίας με courier    

To formybaby.gr φέρνει την παραγγελία στην πόρτα του σπιτιού σας σε συνεργασία με εταιρείες courier, χωρίς να χρεωθείτε μεταφορικά, εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα 45.00€ (βάρος έως 2 κιλά). Η εταιρία που χρησιμοποιούμε είναι η

• Για παραγγελίες κάτω των 45€ η χρέωση είναι 2€ 
• Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής η χρέωση θα είναι 2.00€ επιπλέον για όλες τις παραγγελίες. 

Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών όπως και το πρόγραμμα παραδόσεων στους προορισμούς καθορίζονται από τις εταιρίες αποστολής και όχι από εμάς. Συνήθως κυμαίνονται απ’ τις 9 το πρωί ως τις 5 το απόγευμα. Σε περίπτωση που δε μπορείτε να παραλάβετε σ’ αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να παραλάβετε από το κατάστημα της ταχυμεταφορικής με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας στέλνουμε μέσω e-mail.

• • (τα παραπάνω ισχύουν για αποστολές με dailycourier. Για τα ογκώδη είδη η χρέωση είναι 40.00€)
  • (τα είδη που ΔΕΝ αποστέλλονται με courier έχουν την ένδειξη “ΟΓΚΩΔΕΣ ΕΙΔΟΣ” και “ΟΓΚΩΔΕΣ ΕΙΔΟΣ 2”)

β. Παραλαβή από lockers της BOX NOW

Για προπληρωμένες παραγγελίες μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από θυρίδες της BOX NOW. Βρίσκονται τοποθετημένες σε εξωτερικούς χώρους σε όλη την Ελλάδα (3.200+ σημεία) με εύκολη πρόσβαση όλο το 24ωρο και σας δίνουν τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε μέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε.

Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Επιλέξτε την BOX NOW ως τρόπο παράδοσης στο check out (η επιλογή θα εμφανιστεί εφόσον η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που μπορούν βάσει όγκου να τοποθετηθούν στις θυρίδες).
2. Επιλέξτε στο χάρτη το BOX NOW Locker που σας εξυπηρετεί.
3. Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας στο Locker που έχετε επιλέξει, λαμβάνετε ένα μήνυμα στο κινητό σας με τον αριθμό PIN που θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε στο locker για να ανοίξει η θυρίδα σας.

Η παραγγελία παραμένει διαθέσιμη για παραλαβή, για 48 ώρες από τη στιγμή που θα λάβετε την ενημέρωση στο κινητό σας.

2. Αποστολή Παραγγελίας με μεταφορική εταιρεία

Οι παραγγελίες μεγάλου όγκου, αποστέλλονται μέσω Μεταφορικής εταιρείας και παραδίδονται στο πεζοδρόμιο, εφόσον βρίσκεστε εντός αστικού κέντρου. Η ακριβής ώρα παράδοσης ορίζεται κατόπιν συνεννόησης με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

• Το κόστος αποστολής είναι 40€
• Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Για την εκτέλεση των συγκεκριμένων παραγγελιών απαιτείται εξόφληση είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS είτε με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας καθώς και μέσω paypal ενώ για αυτές τις παραγγελίες δεν ισχύουν οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης.

Αποστολές στην Κύπρο 

Οι αποστολές στην Κύπρο έχουν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 7-11 εργάσιμες ημέρες για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα (δηλ. τα προϊόντα που έχουν τη σήμανση ΑΜΕΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ). Για προϊόντα που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, σε αυτές τις 7-11 ημέρες θα πρέπει να προστεθεί και ο χρόνος που αναγράφεται με πράσινα γράμματα κάτω από τον κωδικό του είδους (π.χ. σε 1-3 ημέρες, σε 4-6 ημέρες κλπ.). Το συνολικό κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται με βάση τη συνολική αξία παραγγελίας.

• Για παραγγελίες ειδών που αποστέλλονται με courier η χρέωση είναι  15,00€.
• Για παραγγελίες ειδών που αποστέλλονται ΔΕΝ με courier η χρέωση είναι  40,00€

(τα είδη που ΔΕΝ αποστέλλονται με courier έχουν την ένδειξη “ΟΓΚΩΔΕΣ ΕΙΔΟΣ” και “ΟΓΚΩΔΕΣ ΕΙΔΟΣ 2”)

Το τελικό ποσό της παραγγελίας για αποστολή στην Κύπρο θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την αποστολή, με τραπεζική κατάθεση, πληρωμή με κάρτα ή μέσω λογαριασμού paypal.

Παραλαβή από κατάστημα formybaby

Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημα formybaby. Για να παραλάβετε εκεί, κάντε αυτή την επιλογή στο στάδιο του check-out σε περίπτωση που κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή ζητήστε το μας αν κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου.

Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη, θα ενημερωθείτε με sms και e-mail για να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε. Οι παραγγελίες μπορούν να κρατηθούν σε αναμονή έως και 5 ημέρες αφότου λάβετε την ειδοποίηση πως έχουν φτάσει στο κατάστημα. Η παράδοση γίνεται μέσα στο ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.

Στο κατάστημά μας μπορείτε να δείτε από κοντά όλη τη συλλογή μας και γιατί όχι, να συμπληρώσετε την παραγγελία σας!

Η εξόφληση των αγορών σας στα καταστήματα μπορεί να γίνει με μετρητά ή με τη χρήση χρεωστικής και πιστωτικής κάρτας. 

Εξέλιξη παραγγελίας

Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.

Όλες οι παραγγελίες αρχίζουν να επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη εργάσιμη μέρα (Τα Σαββατοκύριακα δε θεωρούνται εργάσιμες). Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε διαλέξει δεν βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς ακριβώς την ημέρα που θα συλλέξουμε τα προϊόντα.

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος αναγράφεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος  και αφορά αποστολές εντός Ελλάδας με εταιρεία ταχυμεταφορών(courier). Ο τελικός χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί σε κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά ή σε περιόδους έκτακτων συνθηκών ή μεγάλου φόρτου εργασίας των εταιρειών courier. Στους χρόνους παράδοσης δε συνυπολογίζονται σαββατοκύριακα και αργίες.

Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.